Última actualización: Mayo de 2026
ARTÍCULO 1 — PRESTADORA DE SERVICIOS
Belinda Velasco Ruiz, coach post-ruptura independiente.
Correo electrónico: contact@belindavelasco.com
Sitio web: www.belindavelasco.com
Ubicación: Málaga, España
ARTÍCULO 2 — OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la totalidad de los servicios de coaching post-ruptura ofrecidos por Belinda Velasco a través del sitio web www.belindavelasco.com.
Cualquier contratación implica la aceptación plena e íntegra de las presentes condiciones.
ARTÍCULO 3 — SERVICIOS OFRECIDOS
Belinda Velasco ofrece servicios de acompañamiento de coaching post-ruptura en línea, en francés y en español, bajo las siguientes modalidades:
- Programa Renaissance VIP — 6 meses
- Programa Soutien Essentiel — 6 meses
- Séance Clarté (Sesión Claridad) — sesión única de 1 hora
Todas las sesiones se realizan exclusivamente por videoconferencia, desde el lugar de su elección, en cualquier parte del mundo.
ARTÍCULO 4 — COMPROMISO DE LAS PARTES
Belinda Velasco se compromete a realizar el seguimiento previsto en la modalidad contratada con seriedad, empatía y confidencialidad, respetando los horarios acordados.
La cliente reconoce que los resultados del acompañamiento dependen directamente de su implicación personal. El coaching es un proceso activo que requiere honestidad, apertura y participación regular. Belinda Velasco no será responsable de la ausencia de resultados debida a la falta de compromiso por parte de la cliente.
ARTÍCULO 5 — RESULTADOS
El coaching no garantiza resultados específicos. Cada proceso es único y los resultados varían en función de la implicación y de la situación de cada cliente. Los testimonios presentados en el sitio web reflejan experiencias individuales y no constituyen en ningún caso una garantía de resultados idénticos.
ARTÍCULO 6 — TARIFAS
Las tarifas se indican en euros, con todos los impuestos incluidos, en la página de Servicios (Formules) del sitio web www.belindavelasco.com.
Belinda Velasco se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Las tarifas aplicables serán las vigentes en el momento de la firma del contrato. Cualquier servicio iniciado se deberá abonar en su totalidad.
ARTÍCULO 7 — FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
El contrato se considerará formalizado tras la recepción del pago íntegro o del primer pago mensual, acompañado de la firma de las presentes Condiciones Generales de Venta. Se enviará un correo electrónico de confirmación a la cliente dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago.
ARTÍCULO 8 — MODALIDADES DE PAGO
Pago único:
El pago se realizará íntegramente mediante transferencia bancaria antes del inicio del acompañamiento. Ninguna sesión comenzará antes de recibir el pago completo.
Pago mensual:
El primer mes se abona antes del inicio del acompañamiento. Las mensualidades siguientes se transferirán en una fecha fija cada mes. Cualquier mes iniciado se deberá abonar en su totalidad, independientemente de la fecha de finalización del servicio.
Séance Clarté (Sesión Claridad):
La Sesión Claridad, por un importe de 100 €, se abona antes de la realización de la misma. Si la cliente decide contratar un programa dentro de los 7 días siguientes a la sesión, el importe de 100 € se deducirá íntegramente del precio total del programa contratado.
ARTÍCULO 9 — CANCELACIÓN DE SESIONES
Cualquier sesión cancelada con menos de 24 horas de antelación se considerará realizada en su totalidad y no podrá ser objeto de aplazamiento.
Con más de 24 horas de antelación, la sesión podrá aplazarse una sola vez, sujeto a la disponibilidad mutua.
ARTÍCULO 10 — FINALIZACIÓN ANTICIPADA DEL PROGRAMMA
Pago único:
En caso de desear la finalización anticipada del programa, la cliente deberá enviar su solicitud por correo electrónico a contact@belindavelasco.com con un aviso previo mínimo de 15 días. Las sesiones ya realizadas se facturarán según la tarifa vigente. Se retendrá un mes adicional en concepto de gastos de gestión y compromiso. El saldo restante, si lo hubiera, se reembolsará mediante transferencia bancaria en un plazo de 30 días tras la recepción de la solicitud de baja.
Pago mensual:
En caso de desear la finalización anticipada del programa, la cliente deberá enviar su solicitud por correo electrónico a contact@belindavelasco.com con un aviso previo mínimo de 15 días. El mes en curso en el momento de la solicitud se deberá abonar en su totalidad. El acompañamiento finalizará en la fecha de vencimiento del mes en curso.
ARTÍCULO 11 — DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la legislación europea vigente en materia de contratos a distancia, la cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de firma del contrato para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación ni penalización alguna.
Para ejercer este derecho, la cliente debe enviar una solicitud escrita e inequívoca a contact@belindavelasco.com antes del vencimiento de dicho plazo. El reembolso íntegro se realizará en un plazo de 14 días tras la recepción de la solicitud, siempre que no se haya realizado ninguna sesión.
Excepción: Si la cliente desea que el acompañamiento comience antes de que finalice el plazo de desistimiento de 14 días, puede renunciar expresamente al mismo marcando la casilla prevista a tal efecto en el contrato de acompañamiento. Al marcar esta casilla, la cliente reconoce que renuncia a su derecho de desistimiento para las sesiones y el seguimiento de WhatsApp ya realizados.
ARTÍCULO 12 — CONFIDENCIALIDAD
Belinda Velasco se compromete a respetar la confidencialidad absoluta de la totalidad de las conversaciones y comunicaciones mantenidas en el marco del acompañamiento. Ninguna información personal compartida por la cliente será divulgada a terceros bajo ningún concepto.
ARTÍCULO 13 — PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (RGPD)
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los datos personales recogidos en el marco del acompañamiento se utilizarán únicamente para la prestación del servicio de coaching. La cliente dispone del derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales enviando su solicitud a contact@belindavelasco.com.
ARTÍCULO 14 — RESPONSABILIDAD
El acompañamiento ofrecido por Belinda Velasco constituye un proceso de desarrollo personal orientado a la acción y al bienestar. En ningún caso sustituye a un seguimiento médico, psicológico o psiquiátrico. En caso de angustia psicológica grave, se invita a la cliente a consultar a un profesional sanitario cualificado. Belinda Velasco no se hará responsable de las consecuencias derivadas de dicha situación.
ARTÍCULO 15 — MEDIACIÓN
En caso de litigio relativo a la aplicación de las presentes Condiciones Generales de Venta, las partes se comprometen a buscar prioritariamente una solución amistosa mediante negociación directa. En defecto de resolución amistosa, la cliente podrá recurrir de forma gratuita a un mediador de consumo competente en el plazo de un año desde su reclamación por escrito dirigida a Belinda Velasco.
ARTÍCULO 16 — LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación española y, para los aspectos regulados por el derecho europeo de consumo, a las disposiciones aplicables de la Unión Europea. En caso de litigio no resuelto por vía amistosa o mediante mediación, los tribunales de España serán los únicos competentes.