Dernière mise à jour : Mai 2026
ARTICLE 1 — PRESTATAIRE
Belinda Velasco Ruiz, coach post-rupture
indépendante.
Email : contact@belindavelasco.com
Site web : www.belindavelasco.com
Localisation : Málaga, Espagne
ARTICLE 2 — OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente
régissent l’ensemble des prestations de
coaching post-rupture proposées par
Belinda Velasco via le site
www.belindavelasco.com.
Toute commande implique l’acceptation pleine
et entière des présentes conditions.
ARTICLE 3 — SERVICES PROPOSÉS
Belinda Velasco propose des accompagnements
de coaching post-rupture en ligne, en français
et en espagnol, sous les formes suivantes :
- Programme Renaissance VIP — 6 mois
- Programme Soutien Essentiel — 6 mois
- Séance Clarté — séance unique d’1 heure
Toutes les séances se déroulent exclusivement
en visioconférence, depuis le lieu de votre
choix, partout dans le monde.
ARTICLE 4 — ENGAGEMENT DES DEUX PARTIES
Belinda Velasco s’engage à assurer le suivi
prévu dans la formule souscrite avec sérieux,
bienveillance et confidentialité, dans le
respect des horaires communiqués.
La cliente reconnaît que les résultats de
l’accompagnement dépendent directement de
son implication personnelle. Le coaching est
un processus actif qui requiert honnêteté,
ouverture et participation régulière.
Belinda Velasco ne saurait être tenue
responsable de l’absence de résultats due
à un manque d’engagement de la cliente.
ARTICLE 5 — RÉSULTATS
Le coaching ne garantit pas de résultats
spécifiques. Chaque parcours est unique et
les résultats varient en fonction de
l’implication et de la situation personnelle
de chaque cliente. Les témoignages présentés
sur le site reflètent des expériences
individuelles et ne constituent en aucun cas
une garantie de résultats identiques.
ARTICLE 6 — TARIFS
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes
taxes comprises, sur la page Formules du site
www.belindavelasco.com.
Belinda Velasco se réserve le droit de
modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs
applicables sont ceux en vigueur au moment
de la signature du contrat. Toute prestation
commencée est due dans son intégralité.
ARTICLE 7 — CONCLUSION DU CONTRAT
Le contrat est considéré comme conclu à
réception du paiement intégral ou du premier
versement mensuel, accompagné de la signature
des présentes Conditions Générales de Vente.
Un email de confirmation sera envoyé à la
cliente dans les 48 heures suivant la
réception du paiement.
ARTICLE 8 — MODALITÉS DE PAIEMENT
Paiement unique
Le règlement s’effectue intégralement par
virement bancaire avant le début de
l’accompagnement. Aucune séance ne débute
avant réception du paiement complet.
Paiement mensuel
Le premier mois est réglé avant le début de
l’accompagnement. Les mensualités suivantes
sont virées à date fixe chaque mois. Tout
mois commencé est dû dans son intégralité,
quelle que soit la date d’arrêt.
Séance Clarté
La Séance Clarté d’un montant de 100€ est
réglée avant la tenue de la séance. Si la
cliente décide de rejoindre un programme
dans les 7 jours suivant la séance, le
montant de 100€ est intégralement déduit
du prix total du programme souscrit.
ARTICLE 9 — ANNULATION DE SÉANCE
Toute séance annulée moins de 24 heures à
l’avance est due dans son intégralité et
ne peut faire l’objet d’aucun report.
Au-delà de ce délai de 24 heures, la séance
peut être reportée une seule fois, sous
réserve de disponibilité mutuelle.
ARTICLE 10 — ARRÊT ANTICIPÉ DU PROGRAMME
Paiement unique
En cas de souhait d’arrêt anticipé du
programme, la cliente doit adresser sa
demande par email à
contact@belindavelasco.com avec un préavis
minimum de 15 jours.
Les séances déjà effectuées sont facturées
au tarif en vigueur. Un mois supplémentaire
est retenu à titre de frais d’engagement.
Le solde éventuel est remboursé par virement
bancaire dans un délai de 30 jours suivant
la réception de la demande d’arrêt.
Paiement mensuel
En cas de souhait d’arrêt anticipé du
programme, la cliente doit adresser sa
demande par email à
contact@belindavelasco.com avec un préavis
minimum de 15 jours.
Le mois en cours au moment de la demande
reste dû dans son intégralité.
L’accompagnement prend fin à la date
d’échéance du mois en cours.
ARTICLE 11 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation européenne
en vigueur relative aux contrats conclus
à distance, la cliente dispose d’un délai
de 14 jours à compter de la date de
signature du contrat pour exercer son droit
de rétractation, sans avoir à justifier de
motifs ni à supporter de pénalités.
Pour exercer ce droit, la cliente doit
adresser une demande écrite et non ambiguë
à contact@belindavelasco.com avant
l’expiration dudit délai. Un remboursement
intégral sera effectué dans un délai de
14 jours suivant la réception de la demande,
à condition qu’aucune séance n’ait été
réalisée.
Exception : Si la cliente souhaite que
l’accompagnement débute avant l’expiration
du délai de rétractation de 14 jours, elle
peut y renoncer expressément en cochant
la case prévue à cet effet dans le contrat
d’accompagnement. En cochant cette case,
la cliente reconnaît renoncer à son droit
de rétractation pour les séances et le
suivi WhatsApp déjà effectués.
ARTICLE 12 — CONFIDENTIALITÉ
Belinda Velasco s’engage à respecter la
confidentialité absolue de l’ensemble des
échanges réalisés dans le cadre de
l’accompagnement. Aucune information
personnelle partagée par la cliente ne sera
divulguée à des tiers, sous quelque forme
que ce soit.
ARTICLE 13 — PROTECTION DES DONNÉES
PERSONNELLES (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la
Protection des Données (RGPD), les données
personnelles collectées dans le cadre de
l’accompagnement sont utilisées uniquement
aux fins de la prestation de coaching.
La cliente dispose d’un droit d’accès, de
rectification et de suppression de ses
données personnelles en adressant sa demande
à contact@belindavelasco.com.
ARTICLE 14 — RESPONSABILITÉ
L’accompagnement proposé par Belinda Velasco
constitue une démarche de développement
personnel orientée vers l’action et le
mieux-être. Il ne remplace en aucun cas un
suivi médical, psychologique ou
psychiatrique.
En cas de détresse psychologique sévère,
la cliente est invitée à consulter un
professionnel de santé qualifié. Belinda
Velasco ne saurait être tenue responsable
des conséquences résultant d’une telle
situation.
ARTICLE 15 — MÉDIATION
En cas de litige relatif à l’application
des présentes Conditions Générales de Vente,
les parties s’engagent à rechercher en
priorité une solution amiable par voie
de négociation directe.
À défaut de résolution amiable, la cliente
peut recourir gratuitement à un médiateur
de la consommation compétent dans un délai
d’un an à compter de sa réclamation écrite
adressée à Belinda Velasco.
ARTICLE 16 — DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente
sont soumises au droit espagnol et, pour
les aspects relevant du droit européen de
la consommation, aux dispositions applicables
de l’Union Européenne.
En cas de litige non résolu par voie amiable
ou par médiation, les juridictions espagnoles
seront seules compétentes.